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天津华保新能源科技有限公司 2020-05-25 14:02:03 912人关注
职位描述
职位描述:
职责描述:
1.学习公司业务操作流程及互联网平台的操作规程;并充分了解公司产品的特点与优势;
2.根据公司既定的政策,回答或处理客户询问和投诉,包括电话呼入及线上小窗口(im)呼入;
3.追踪客户对每次服务的满意度反馈和沟通,进行定量和定性的数据分析,并将结果反馈给直属上级或指定的相关部门;
4.根据黄页的公司信息,通过公司统一设置的标准推广术语完成电话呼出推广工作,以达成公司产品的概略介绍,提高公司及产品的知名度及影响力(电话呼出量的设置由客服主管界定);
5.完成上级交办的其他工作任务。
职位要求:
1.教育背景:
◆大专及以上学历,市场营销相关专业为佳
2.经验:
◆助理不限;专员要求至少3年及以上客服工作经验,沟通能力佳
3.专业资格:
◆普通话标准,发音清晰,音质柔和,具备亲和力
◆熟练使用word,excel,打字速度超40字/分钟。
任职要求:
联系方式
注:联系我时,请说是在津南人才网上看到的。
工作地点
地址:天津津南区天津
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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